很多用户用 Chrome 下文件(如压缩包、安装包),刚下完就被 360、腾讯管家误判 “病毒” 删掉,其实文件没问题,只是误报 ——3 步就能找回并加信任,以后再也不会误删。
第一步:从杀毒软件隔离区找回。以 360 为例:打开 360,点 “安全防护中心 - 病毒查杀 - 隔离区”,找对应文件(按文件名、下载时间认),右键 “恢复”,选桌面当路径,点 “确定” 就回来。腾讯管家更简单:进 “病毒查杀 - 隔离区”,点 “恢复并信任”,一步搞定。
第二步:加白名单,避免再误删。360 用户进 “设置 - 白名单设置 - 添加文件”,选刚恢复的文件,勾 “信任该文件,不再扫描”;腾讯管家进 “设置 - 信任管理 - 添加信任文件”,选文件添加。要是常下同类型文件(如 APK、设计素材),把 Chrome 下载文件夹(如 “Download”)加白名单,不用每次都加单个文件。
第三步:设下载路径为信任文件夹,从源头避免。打开 Chrome,进 “设置 - 下载内容”,点 “更改”,选已加白名单的文件夹(如 “D:\ 安全下载”),以后 Chrome 下的文件默认存这,杀毒软件不扫,自然不会删。建议专门建 “安全下载” 文件夹,加所有杀毒软件白名单,统一管理。
找回后最好用 “Virustotal”(Google 旗下在线扫描)再扫一次,确认安全;要是真有风险,别加信任,直接删。按这些步骤,Chrome 下的文件再也不会被误删,不用反复下。